Contactez-nous
La meilleure façon de savoir si la Clinique Brain Storm est la bonne ressource pour vous, c’est souvent de nous poser la question. On prend le temps de vous écouter, on vous oriente vers le bon service et parfois vers un collègue plus approprié si c’est ce qui vous servira le mieux.
Coordonnées
- Téléphone : 819 620-8536 (laissez un message si nous sommes en rencontre, nous rappelons dès que possible).
- Courriel : [email protected].
- Adresse de la clinique : 107, rue Filion, Val-des-Sources (Québec) J1T 4B5.
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Formulaire de contact
Remplissez le formulaire ci-dessous en quelques lignes : qui vous êtes, le motif de votre démarche et la meilleure façon de vous joindre.
*Vérifier les pourriels de votre boite courriel, si vous ne recevez pas le courriel dans votre boite principale
Ce qui se passe après votre message
- Nous accusons réception dans les meilleurs délais (généralement 2 à 3 jours ouvrables).
- Nous vous proposons un court appel téléphonique pour cerner votre besoin, sans frais.
- Nous vous orientons vers le service qui a le plus de sens selon votre besoin (accompagnement individuel, atelier de groupe, dépistage, formation, ou collaboration avec un autre professionnel).
- Si un rendez-vous est souhaité, nous fixons la première rencontre et vous recevez les modalités pratiques par courriel.
Zones de service
- Visioconférence : partout au Québec.
- Clinique : Val-des-Sources.
- Déplacements en milieu de vie: Estrie, Centre-du-Québec et régions limitrophes, sur demande.
Urgences et situations de crise
La Clinique Brain Storm n’est pas un service d’urgence. En cas de détresse immédiate ou de danger pour soi ou pour autrui, composez le 911. Vous pouvez aussi joindre en tout temps la ligne Info-Social (811, option 2) ou Suicide Action Montréal / Jeunesse J’écoute /Tel-Jeune selon votre situation.
FAQ
Quel est le délai typique pour obtenir une première rencontre?
Les délais varient selon la période de l’année et la nature du service demandé. Pour un accompagnement individuel, prévoyez généralement quelques semaines. Pour le coaching de groupe, selon l’ouverture de chaque cohorte. Pour une formation en organisation, planifiez le plus tôt possible dans votre année. Un appel rapide permet de vous donner un délai précis.
Offrez-vous un premier appel gratuit?
Oui. Nous offrons un court échange téléphonique pour cerner votre besoin, sans engagement et sans frais. L’objectif : vérifier ensemble si nos services correspondent à ce que vous cherchez.
Puis-je venir à la clinique avec mon enfant pour une rencontre?
Oui. Les rencontres en présence ont lieu à Val-des-Sources, dans un environnement calme et adapté. Nous discutons ensemble de la configuration idéale : parent seul, enfant seul, ou les deux ensemble (selon l’âge, le besoin et le motif de la consultation).
Est-ce que mon message est confidentiel?
Oui. Les informations que vous nous transmettez sont traitées dans le respect du secret professionnel de la psychoéducation et de notre politique de confidentialité (Loi 25). Seule Marie-Eve Gobeil consulte les messages entrants.